Click&Care lève 5 millions d'euros pour transformer l'aide à domicile et revaloriser les métiers du grand âge

Face au vieillissement de la population et aux difficultés croissantes de recrutement dans le secteur du domicile, Click&Care annonce une levée de fonds de 5 millions d'euros. L'opération est menée par SWEN Capital Partners, avec la participation du fonds InvESS Île-de-France Développement et de la Banque des Territoires, déjà actionnaire de l'entreprise.

L'objectif est clair : faire évoluer le métier d'aide à domicile en améliorant les conditions de travail, la rémunération et les outils mis à disposition des professionnels, tout en répondant aux besoins grandissants liés au maintien à domicile des personnes âgées.

Une réponse à la pénurie annoncée des aides à domicile

Le secteur fait face à un défi majeur. Selon les projections de la DARES et de France Stratégie, 305 000 postes d'aides à domicile devront être pourvus d'ici 2030, alors que près de 224 000 d'entre eux risquent de ne pas trouver de candidats.

Pour répondre à cette tension, Click&Care s'appuie sur un modèle mandataire entièrement numérique. La plateforme prend en charge le recrutement, les formalités administratives et l'organisation des interventions, tandis que les familles restent employeurs de leur intervenant.

Cette organisation permet notamment de réduire les coûts de structure afin de redistribuer davantage de valeur aux professionnels et aux bénéficiaires.

Des rémunérations supérieures à la moyenne du secteur

L'un des principaux arguments avancés par Click&Care concerne la rémunération des auxiliaires de vie.

Selon l'entreprise, ses intervenants perçoivent des revenus de 24 % à 48 % supérieurs à la moyenne du secteur, grâce à une meilleure optimisation des plannings et à la réduction des temps de déplacement, souvent considérés comme un facteur important d'usure professionnelle.

L'entreprise estime également que son organisation pourrait permettre, à budget public constant, d'accompagner près de 370 000 personnes supplémentaires en perte d'autonomie, tout en améliorant la qualité du service rendu.

L'intelligence artificielle au service des professionnels du domicile

Cette levée de fonds servira également à renforcer les développements technologiques de la plateforme.

Click&Care prévoit notamment d'intégrer de nouveaux outils d'intelligence artificielle dans son application mobile afin d'accompagner les aides à domicile dans leurs missions quotidiennes.

Ces outils proposeront notamment :

• une aide à la décision pendant les interventions ;
• des formations contextualisées ;
• des recommandations personnalisées ;
• une meilleure détection des signaux faibles de fragilité chez les bénéficiaires ;
• un renforcement de la coordination avec les autres professionnels intervenant au domicile.

L'ambition est d'intégrer davantage les aides à domicile dans le parcours de prévention de la perte d'autonomie.

Revaloriser un métier essentiel

Pour Lina Bougrini, fondatrice de Click&Care, cette transformation dépasse largement le cadre de l'innovation technologique.

« Les aides à domicile sont les professionnels les plus présents auprès des personnes âgées, mais paradoxalement les moins reconnus. En les rémunérant mieux, en développant leurs compétences et en leur donnant les bons outils, nous pouvons à la fois renforcer l'attractivité du métier, préserver l'autonomie des personnes âgées et réduire la pression sur notre système de santé. »

Les investisseurs soulignent également la dimension d'impact social du projet.

Julien Bourret, Directeur d'investissement chez SWEN Capital Partners, estime que le numérique constitue un véritable levier pour améliorer simultanément le pouvoir d'achat des familles, la rémunération des professionnels et la couverture territoriale des services à domicile.

De son côté, la Banque des Territoires inscrit cet investissement dans la feuille de route nationale « Santé et Grand âge », qui prévoit une mobilisation de 25 milliards d'euros sur cinq ans en faveur de la prévention de la perte d'autonomie.

Un réseau déjà implanté dans 62 départements

Créée en 2018 par Lina Bougrini, médecin et économiste de la santé, Click&Care est aujourd'hui présente dans 62 départements.

L'entreprise s'appuie sur un réseau de plus de 20 000 intervenants qualifiés et a accompagné plus de 1 100 bénéficiaires en 2025.

Avec cette nouvelle levée de fonds, la société entend désormais accélérer son déploiement national et renforcer la place des aides à domicile comme acteurs de prévention au sein du système de santé.