Point Infos Conseils Accueil en Urgence de Médica

Comment bien choisir la maison de retraite d’un proche âgé dans l’urgence ? Quelles sont les démarches à suivre ? Est-il possible de visiter la maison de retraite dans un délai très rapide ? Quel budget allouer ? Est-il possible de rentrer en urgence en maison de retraite ? … Pour répondre aux besoins des familles, souvent désemparées lorsqu’elles sont confrontées à cette situation dans l’urgence, Médica France, acteur de référence de la prise en charge de la dépendance, vient de mettre en place un service d’accueil en urgence.

Ce service en urgence venant compléter "Le Point Infos-Conseils" déjà existant, apportera une réponse adaptée aux familles et aux professionnels (assistantes sociales, médecins généralistes, hôpitaux, CCAS…). Il est accessible dès à présent 7 jours sur 7 au : 0825 011 012 (0,15€ / minute).

Les spécialistes de Médica ont pour mission de trouver rapidement la solution d’hébergement la plus proche répondant aux attentes – la proximité étant capitale pour la personne âgée comme pour la famille. Ils ont un rôle d’écoute, de réconfort, d’accueil, d’analyse, d’information, de conseil, d’assistance des familles et des professionnels dans leur démarche de recherche de maison de retraite.

Dès la prise en charge de la demande, les spécialistes de Médica assurent un rôle d’accompagnement des familles (mise en relation avec le directeur de la maison de retraite, visite de l’établissement, présentation du personnel soignant, formalités pratiques et administratives…) et réunissent toutes les conditions favorables à l’intégration de la personne âgée afin que cette dernière se sente chez elle dès son arrivée, même dans l’urgence.

Le nouveau service "Accueil en Urgence" de Médica s’adresse à la fois aux personnes à la recherche d’un séjour temporaire et aux personnes à la recherche d’un lieu de résidence définitive pour leur proche.