VMEH lance la formation de ses bénévoles en Conseil de vie sociale en EHPAD

La Fédération nationale VMEH (Visite des Malades dans les Établissements Hospitaliers) franchit une nouvelle étape dans son engagement en faveur des usagers du médico-social. Lauréate de l'appel à projets 2024 du Fonds National de Démocratie Sanitaire, elle bénéficie d'une subvention de 77 000 euros pour structurer la formation de ses bénévoles siégeant en Conseil de vie sociale (CVS) en EHPAD.

Renforcer le rôle des bénévoles dans les CVS

Instance obligatoire dans les EHPAD, le Conseil de vie sociale constitue un espace clé de dialogue entre résidents, familles, professionnels et direction. Pourtant, le rôle des bénévoles y reste encore trop souvent sous-exploité.

Avec ce projet, la VMEH souhaite combler ce manque en outillant ses bénévoles pour mieux comprendre leur mandat et renforcer leur capacité à représenter les usagers.

« Nos bénévoles apportent aux résidents et à leurs familles un regard extérieur, neutre et bienveillant. Au CVS, ils sont une force de proposition. Encore faut-il qu'ils sachent précisément quel est leur rôle... », souligne Christine Haulot, présidente de la fédération.

Un besoin de formation clairement identifié

Le projet s'appuie sur un diagnostic de terrain. Une enquête menée auprès de 163 bénévoles a mis en évidence un déficit important de formation : la majorité des membres de CVS interrogés n'avaient jamais été formés à cette fonction.

Des échanges avec des directeurs d'EHPAD ont également permis d'identifier les compétences attendues :

• empathie et écoute
• neutralité et discrétion
• capacité à relayer fidèlement la parole des résidents

Autant de qualités qui nécessitent un accompagnement structuré.

Un programme de formation déjà déployé

Le premier module de formation est lancé depuis décembre 2025 sur cinq sites pilotes :

• Paris (décembre 2025)
• Bordeaux (mars 2026)
• Châteauroux (mars 2026)
• Dunkerque (avril 2026)
• Caen (avril 2026)

D'ici avril 2026, plus de 150 bénévoles auront été formés, avec l'appui de professionnels du secteur : directeurs d'EHPAD, médecins et bénévoles expérimentés.

Ce module couvre à la fois :

• les aspects réglementaires et le fonctionnement des EHPAD
• les droits et devoirs des bénévoles
• les compétences relationnelles indispensables à l'exercice du mandat

Une montée en puissance prévue en 2026

L'ambition de la VMEH ne s'arrête pas là. D'ici fin 2026, le dispositif sera élargi à l'ensemble du réseau avec :

• la mise en place d'une plateforme digitale dédiée
• le lancement d'un second module de formation
• l'ouverture du parcours à d'autres associations et aux professionnels

Objectif : professionnaliser davantage la participation des usagers dans les instances des établissements.

Une action au cœur de la démocratie sanitaire

À travers cette initiative, la VMEH confirme son rôle clé dans la lutte contre l'isolement et dans la représentation des usagers du système de santé.

Forte de près de 3 500 bénévoles intervenant dans plus de 750 établissements, l'association contribue chaque année à plus d'un million d'heures d'écoute auprès des personnes hospitalisées et des résidents en EHPAD.

Ce projet de formation s'inscrit pleinement dans les enjeux actuels de démocratie sanitaire : mieux faire entendre la voix des usagers et renforcer leur place dans les décisions qui les concernent.