Le Groupe O2, leader des services à domicile, vient de clôturer la 6ème session de son séminaire annuel. Des moments forts, de partage avec cette année, le CAP 100 pour fil rouge.
Guillaume RICHARD, Président du Groupe O2, a convié les femmes et les hommes du Groupe O2 à Lille, berceau historique d'O2. Un retour aux sources qui permet de mesurer le chemin parcouru depuis 1996.
2012 : CAP 100
« CAP 100 » était le thème de ce séminaire annuel. 100 comme :
- 100% couverture nationale : en effet, après 16 ans de maitrise de son modèle et de ses process, O2 se lance en franchise afin de proposer l'ensemble de ces services à tous les français. 150 franchises sont en effet prévues d'ici 2016. Mais pas seulement... O2 a en effet choisi de développer des micro-franchises solidaires en jardinage en partenariat avec l'ADIE.
- 100% des âges accompagnés : après une expertise reconnue dans le ménage, le repassage et dans la garde d'enfants, O2 développera une offre pour accompagner les seniors en perte d'autonomie et se prépare à se mettre au service des enfants et des adultes handicapés.
- 100% dans une démarche sociale et sociétale : au cours du séminaire, O2 a félicité l'ensemble de ses collaborateurs pour l'embauche de 200 salariés handicapés. Une démarche qui sera poursuivie en 2012. De la même manière, O2 s'engage vers le recrutement des seniors, notamment avec les mamies nounous. Par ailleurs, le Groupe annonce le recrutement de 4000 salariés pour cette année.
- 100% connecté : déjà très présent sur le web avec son site www.o2.fr, O2 annonce le lancement de son site mobile en juin 2012 et la refonte de son site recrutement.
- 100% satisfait : Lors du séminaire, O2 a mis à l'honneur un binôme client-intervenant agissant ensemble depuis plus de 7 ans. Guillaume RICHARD a rappelé que la satisfaction de ses salariés et de ses clients aller de pair : qualité des prestations, formations des intervenants, écoute attentive des besoins font la réussite d'O2.
- 100 millions de chiffre d'affaires : fort de ses différents projets, le Groupe annonce un chiffre d'affaires 2012 budgété à 100 Millions d'euros, soit plus 33% versus 2011.
O2 est avec 7 500 collaborateurs, 28 500 clients, 140 agences et 78 millions de CA en 2011 le leader des services à domicile et compte bien ne pas s'arrêter en si bon chemin en ouvrant la voie d'un marché en plein développement et ayant l'humilité de vouloir sans cesse faire progresser le mieux-être de ses salariés et de ses clients...
