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Lancement officiel d'Onéla

Le 1er écosystème communautaire physique et digital dédié au mieux vivre

Publié le 19 février 2014
Lancement officiel d'Onéla



Lancement officiel du « 1er écosystème communautaire physique et digital dédié au mieux vivre » par Onéla, en partenariat avec La Poste

A l'occasion du lancement de la filière Silver Economie le 17 février en Aquitaine à l'Hôtel de Région, en présence de Madame Michèle DELAUNAY, Ministre déléguée du Ministère des Affaires sociales et de la Santé, en charge des Personnes âgées et de l'Autonomie, Onéla et La Poste signent une convention de partenariat pour proposer aux clients d'Onéla de nouvelles solutions favorisant le soutien à domicile des personnes isolées via l'offre « Cohésio ».

Les séniors, qui représenteront bientôt 1/3 de la population française, sont une communauté aux besoins multiples et évolutifs.
Consommateurs avertis, les nouveaux usages du web les séduisent de plus en plus pour profiter de leur vie dans les meilleures conditions.
Ces changements de société représentent un défi d'adaptation, que la Silver Économie en Aquitaine entend relever.
L'enjeu est d'apporter aux séniors, dans la diversité de leurs situations et de leurs besoins, des solutions et des outils pour faciliter leur vie quotidienne.
C'est pourquoi la Région Aquitaine a choisi de soutenir, dès sa conception, le projet Onéla, comme contribution concrète et inédite à la Silver Economie.

Pour Christophe Delas, Président d'Onéla : « Internet est un outil incontournable pour tous, mais il est indispensable, dans le domaine du mieux-vivre, d'assurer aussi un lien humain ».

Onéla est ainsi le premier dispositif proposant sous forme de guichet unique d'accompagner les séniors dans leurs besoins, d'ordre social, organisationnel, culturel, ou liés à leur santé.
Il leur fournit une écoute et une assistance 7 jours sur 7, en leur proposant des offres de services avec des partenaires sélectionnés et labélisés.
La Poste, via le facteur, trouve pleinement sa place dans le réseau comme acteur de proximité et de confiance au quotidien.
Depuis plusieurs années, La Poste propose, sur l'ensemble du territoire, sa gamme « Facteurs Services + », qui comporte des offres de services de proximité, notamment le portage de médicaments ou de produits culturels, les relevés de consommation (gaz, eau), ou encore la visite à domicile des personnes âgées ou fragiles, que le facteur ait ou non du courrier à leur distribuer.
A chacune des visites, il vérifie la présence de la personne au domicile et sa forme.
Il donne si nécessaire l'alerte au contact désigné ou aux secours.

« Le vieillissement de la population multiplie les besoins de services rendus au domicile, pour favoriser le maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes. La Poste a décidé d'y contribuer, comme l'illustre le partenariat avec Onéla. La Poste est en effet la seule entreprise à disposer d'un réseau couvrant l'intégralité du territoire, et à passer devant tous les foyers 6 jours sur 7, grâce à son réseau de facteurs, déjà les principaux acteurs de proximité sociale, dans le cadre de leur mission quotidienne de distribution du courrier » souligne Nicolas Tran, Directeur du Développement des Nouveaux Services du Facteur à La Poste.

Onéla est un projet numérique citoyen, à dimension sociale.
Son ambition est de relever un défi majeur de notre société : donner toute leur place aux séniors dans une société multi-générationnelle dont ils sont partie prenante.

En misant sur l'association des nouvelles technologies et du capital humain, le partenariat Onéla / La Poste contribue aussi à la création d'une économie performante, créatrice de nombreux emplois, de croissance, et de savoir-faire français.



ONELA

Présentation

Onéla est une société créée par le groupe Colisée, acteur majeur du monde sanitaire médico-social, et 4ème opérateur français de maisons de retraite médicalisées.
Depuis 3 ans, Colisée s'investit dans la recherche de solutions novatrices pour améliorer la vie quotidienne à domicile de l'ensemble des séniors.
En leur proposant les services Onéla, Colisée s'inscrit dans une double logique de diversification et d'internationalisation de ses activités.

  • www.colisee-patrimoine.com
  • http://www.onela.eu


L'offre ONELA

Après une première découverte gratuite, Onéla propose 3 offres d'abonnement permettant de répondre aux besoins évolutifs des 50 et plus :

  • Le club Onéla sur internet et appli tablettes :
    Journal du jour, promotions partenaires valables toute l'année, évènements exclusifs, avis d'experts vie quotidienne et assistance juridique téléphonique illimitée (5J/7) (dès 3,99 €/mois) ;

  • Onéla Services par téléphone :
    Réponse 7 jours sur 7 aux demandes organisationnelles des membres.
    Un accès illimité à un service de télémédecine est accessible 7J/7 ainsi que le service juridique (5J/7), et l'accès à tout le club (dès 10,99 €/mois) ;

  • Onéla Santé par téléphone et à domicile :
    Une équipe de professionnels au téléphone combinée à une application interactive et exclusive accompagne les personnes fragilisées et leur proches dans la coordination des intervenants à domicile.
    Un agent de La poste peut effectuer à la demande des visites régulières ou ponctuelles à domicile (offre Cohésio).
    Un service de télémédecine est accessible 7J/7 par téléphone (dès 29,99 €/mois).





Création d'Onéla

Création d'Onéla



C’est en abordant la dépendance avec des critères sociaux que Colisée (4ème groupe français indépendant du secteur de l’hébergement des personnes âgées dépendantes) a décidé d’investir dans la création d’Onéla.

Pour le groupe, l’enjeu éthique, humain, économique, social et sociétal n’est plus de traiter la dépendance quand elle est survenue, mais de la traiter en amont, de pouvoir accompagner les séniors le plus tôt possible, pendant une période longue, afin de leur offrir des services sur-mesure à domicile.

En effet, depuis 3 ans, Colisée s’investit dans la recherche de solutions novatrices pour améliorer la vie quotidienne à domicile de l’ensemble des séniors.
En leur proposant aujourd’hui les services Onéla, Colisée s’inscrit dans une double logique de diversification et d’internationalisation de ses activités.

Onéla apporte une réponse globale, complète, efficace, adaptée à chaque parcours de vie individuel.
C’est le premier dispositif proposant sous forme de guichet unique d’accompagner les séniors dans leurs besoins, d’ordre social, organisationnel, culturel, ou liés à leur santé.

Ce projet numérique citoyen, à dimension sociale, a l’ambition de relever un défi majeur de notre société : donner toute leur place à l’ensemble des séniors, dans toutes leurs diversités, dans une société multigénérationnelle dont ils sont partie prenante.
L’autre atout de cette réponse humaine et solidaire est de miser sur le potentiel immense d’une nouvelle économie de l’information, de la communication à la disposition des séniors, mais aussi de valoriser le « made in France », en s’intégrant à la Silver économie.



L'offre Onéla

L'offre Onéla



Christophe DELAS, Président d'Onéla, présente l'offre

Les technologies de la communication et de l’information (TIC) représentent un enjeu humain, sociétal, économique et industriel majeur pour notre pays.
A ce titre, il est important que l’ensemble des générations, et notamment celle des séniors se les approprient,
et les utilisent.

Ce qui est nouveau et encourageant : les séniors plébiscitent les TIC, car ils ont compris qu’elles répondent à leurs besoins et attentes.
80% d’entre eux utilisent déjà une fois par jour internet pour des démarches administratives, des opérations bancaires, des services à la personne.

C’est pour répondre à cet objectif que la société Onéla a déployé une stratégie de recherche et d’innovation en apportant une réponse multidimensionnelle aux différents besoins des séniors.

Onéla, c’est un dispositif alliant une innovation technologique embarquée à domicile pour les séniors et les professionnels de l’accompagnement, ainsi qu’une conciergerie qui va permettre de collecter, d’organiser et de répondre en temps réel aux attentes des utilisateurs, aidants - familles et personnes vieillissantes.

Ce centre de ressources offre, d’une part, aux bénéficiaires, un guichet unique sécurisé, simple d’accès pour l’aider dans toutes les questions relatives à son quotidien et lui proposer des services présélectionnés avec une garantie de qualité, d’autre part aux professionnels de santé une solution de traçabilité, de coordination et de suivi des actions menées pour et autour de la personne.

Onéla est donc une interface innovante tant e-social que e-santé, proposant une réponse globale.






Les 3 offres d'abonnement Onéla

Les 3 offres d'abonnement Onéla



Après une première découverte gratuite, Onéla propose 3 offres d’abonnement permettant de répondre aux besoins évolutifs des 50 et plus.


1. Onéla Le Club sur internet et appli tablettes composé :

  • d’un journal quotidien tourné vers le « mieux vivre » avec des thématiques diverses : Loisirs et détentes - Culture - Bien-être et santé - Vie pratique - Maison et jardin
  • d’avis d’experts et de débats orientés
  • de réductions partenaires valables toute l’année (bien-être/beauté, maison, jardin, sport, voyage, culture, high-tech, bio, santé, droit…)
  • d’événements privés et exclusifs
  • d’outils d’interaction et ludiques pour les membres Onéla (visio, forum, petites annonces, jeux, créations d’objets…)
  • d’un accompagnement juridique

Dès 3,99 €/mois

Abonnement mensuel donnant accès à :

  • Petit Journal
  • Promotions
  • Rendez-vous
  • Réseau social
  • Assistance juridique téléphonique
  • Conseils d’experts



2. Onéla Services accessible par téléphone
:

  • une réponse 7 jours sur 7 aux demandes administratives et organisationnelles des membres,
  • un accès illimité 7J/7 à un service de télémédecine
  • un accès illimité 5J/7 à un service juridique
  • l’accès à tout le club.

Dès 10,99 €/mois

Abonnement mensuel donnant accès à, Onéla Le Club inclus :

  • Conciergerie téléphonique
  • Conseils personnalisés
  • Sélection et suivi de prestataires
  • Organisation des prestations
  • Alerte Onéla
  • Assistance juridique téléphonique 5j/7


3. Onéla Santé accessible par téléphone et à domicile
:

  • une équipe de professionnels au téléphone combinée à une application interactive et exclusive accompagne les personnes fragilisées et leur proches dans la coordination des intervenants à domicile
  • un agent de La Poste peut effectuer, à la demande, des visites régulières ou ponctuelles à domicile (offre Cohesio du groupe La Poste)
  • un accès illimité 7J/7 à un service de télémédecine
  • un accès illimité 5J/7 à un service juridique
  • l’accès à tout le club

Dès 29,99 €/mois

Abonnement mensuel donnant accès à, Onéla Le Club et Onéla Services inclus :

  • Application santé
  • Médecin disponible par téphone 7j/7
  • Services Cohésio
  • Offres partenaires
  • Urgence 7j/7
  • Onéla santé aidant





Offre Cohésio et gamme Facteurs Services+

Offre Cohésio et gamme Facteurs Services+





« COHESIO » consiste en une visite régulière au domicile des personnes isolées et/ou fragiles.

Ses objectifs sont d’apporter un soutien à domicile, de rompre l’isolement en créant du lien social, d’apporter un sentiment de sécurité aux personnes visitées ainsi qu’à leurs proches, d’alerter en cas de besoin et d’anticiper ainsi au mieux les accidents et complications associées.

Le service consiste, pour le facteur, à se rendre régulièrement au domicile de personnes pré-identifiées, quel que soit leur lieu d’habitation (zone urbaine ou rurale), afin de s’assurer de leur bien-être et ce, qu’il ait ou non du courrier à distribuer à cette adresse. Pendant sa tournée, le facteur rend ainsi visite aux personnes fragilisées ayant donné leur accord pour être inscrites à cette prestation.
Ce passage est effectué selon une fréquence régulière et prédéfinie de 1 à 6 fois par semaine (du lundi au samedi, sauf jours fériés).
A chacune de ses visites, le facteur vérifie la présence de la personne au domicile à visiter, son état apparent et, en cas de signe de faiblesse, donne immédiatement l’alerte au contact désigné par le client prescripteur (ou aux secours, si nécessaire).

Le facteur, 2e personnage (après le boulanger) de la vie quotidienne préféré des Français, bénéficie de la confiance des ménages.
Les facteurs sont présents sur tout le territoire national, 6j/7.
Cette mission auprès de personnes fragilisées ou isolées est en adéquation avec leur rôle historique, acteurs de proximité et de confiance au quotidien.


La Gamme « FACTEURS SERVICES + »

« Facteurs Services + » est une gamme de services de proximité du Groupe La Poste pour les particuliers, réalisés par les facteurs.

Avec « Facteurs Services + », le réseau des facteurs accompagne les administrations, les collectivités locales, les associations et les entreprises pour rendre des services concourant à l’intérêt général et au maintien à domicile d’une population vieillissante et de plus en plus dépendante : assistance technique auprès des personnes âgées et handicapées dans le cadre du passage à la télé tout numérique, portage de livres et de médicaments pour les personnes isolées ou fragilisées, visites au domicile des personnes âgées pour s’assurer de leur bien-être…

Pour cela, La Poste équipe tous ses facteurs d’un terminal type ‘Smartphone’, nommé FACTEO.
Cet équipement facilitera leurs opérations courantes et permettra de créer de nouvelles fonctionnalités, au service de la proximité, comme par exemple un retour d’information auprès des collectivités locales à l’issue de visites au domicile de personnes pré-identifiées afin de s’assurer de leur bien-être, que le facteur ait ou non du courrier à distribuer à cette adresse.

Cet équipement, dont le déploiement s’achèvera en 2015, fera des facteurs le 1er réseau de proximité connecté de France.




Cap sur les technologies qui vont changer la vie des seniors et personnes âgées


Gérontechnologie : Revue des dernières innovations, travaux de recherche dans les technologies appliquées à l'amélioration de la vie des personnes âgées

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