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Gestionnaire litiges et créances - F/H

Société : CPR
Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)


Présentation de l'entreprise

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs.
Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d’euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires.
Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF.
Depuis novembre 2024, en lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l’assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires).



Descriptif du poste

Société : CPR
Catégorie : Intérim
Activité : Services
Filiere : Assurance
Metier : Commercial conseil
Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Durée : CDD
Salaire : 23004 EUR

Mission

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs.
Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d’euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires.
Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF.
Depuis novembre 2024, en lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l’assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires).
La Direction comptable et Financière est composée entre autres du Département Recouvrement lui-même scindé en 3 services : le service recouvrement des créances de prestations, le service recours contre tiers amiable et le service recours contre tiers contentieux.
Le département recouvrement assure le recouvrement amiable, contentieux et forcé des créances de prestations auprès des assurés, des professionnels de santé et des tiers responsables ou leurs compagnies d’assurance.
Le service recouvrement des créances de prestations a pour mission de récupérer les indus de prestations du domaine de l’assurance maladie et de l’assurance retraite auprès des assurés et des professionnels de santé.
La Caisse mène un projet d’ampleur de changement de système d’information de l’assurance retraite qui a des impacts sur l’activité du recouvrement des créances retraite par la réalisation de tâches qui ne seront plus effectuées de façon automatique mais de manière manuelle.
Avantages :
* RTT
* Mutuelle
* Intéressement
* Plan d'épargne entreprise
* Remboursement des transports à 75%
* Formation



Dans ce cadre, et rattaché(e) hiérarchiquement au manager de proximité du service recouvrement des créances de prestations, le/la gestionnaire litiges et créances a pour missions principales de :
* Saisir manuellement, dans le nouveau système d’information, les plans de paiement et les ordres de recouvrement ;
* Rendre compte des opérations réalisées dans le système d’information ;
* Rendre compte des recouvrements ;
* Alerter le manager en cas de difficultés rencontrées dans les dossiers.

Profil recherché

Compétences attendues :
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office), et plus particulièrement d’Excel ;
* Intérêt pour le recouvrement de créances ;
* Capacité à travailler en équipe ;
* Bon sens relationnel ;
* Rigueur.

Formation niveau baccalauréat
Première expérience en recouvrement des créances dans un autre organisme de Sécurité Sociale serait souhaitée.
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Informations



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