Société : Hotel Tribe Lyon Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Présentation de l'entreprise
Situé au coeur de la vibrante Croix Rousse, le TRIBE Lyon est votre nouveau lieu de vie. Tout a été pensé pour offrir à nos clients locaux ou hébergés un espace confortable et convivial. Que ce soit pour boire le meilleur des cafés, se restaurer, siroter un cocktail dans notre patio intérieur ou séjourner dans une de nos chambres: l'expérience est complète. Notre social hub vit tout au long de la journée tel un chez soi idéal où il fait bon se retrouver entre amis ou profiter de nos espaces de co working.
Pensé comme un véritable lieu de vie, les équipes se font une joie de vous faire découvrir notre établissement et de vous accueillir dans votre tout nouveau cocoon lyonnais. N'hésitez pas à pousser la porte et à venir nous rendre visite.
Descriptif du poste
Société : Hotel Tribe Lyon Catégorie : Intérim Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : CDD Salaire : 19838 EUR
Mission
TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.
Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et aux aspirations des clients modernes du monde entier.
Avec son concept novateur de « Social Hub », l'hôtel TRIBE vise notamment à devenir un espace de coworking prisé, comblant un véritable manque dans le quartier, tout en offrant un environnement cosmopolite et versatile.
Bienvenue dans le Collectif Tribe !
Nous recherchons un night en extra, pour remplacer nos équipes actuelles sur des demandes ponctuelles (remplacement de congés payés, absences, formations..)
Accueil
· J’accueille les clients de l’hôtel après le départ des équipes de réception de jour.
· J’effectue les réservations et j’enregistre les arrivées et les départs.
· Je renseigne les clients de l'hôtel et du restaurant sur les services disponibles
· Je répond aux demandes des clients hébergés.
· J'assiste l'équipe du jour dans les tâches administratives.
Administratif
· Je suis responsable de vérifier la caisse de l'hôtel et du restaurant et de faire remonter les écarts à ma direction.
· Je suis responsable de la clôture de la journée.
Organisationnel et sécurité
· Je nettoie le lobby et la réception.
· Je termine le nettoyage du restaurant après le service du soir.
· J'effectue des rondes dans l'hôtel afin de garantir la sécurité des clients et du bâtiment.
· Je suis le premier contact pour les services d'urgence en cas de besoin.
· J'assure la tranquillité de l'établissement et du respect du voisinage.
Profil recherché
- Expérience de 1 an dans un poste similaire
- Excellentes compétences en gestion de la réception
- Aptitudes solides en service client
- Capacité à communiquer efficacement avec une diversité de clients
- Compétence avérée en gestion des conflits
- Forte orientation vers la satisfaction client
- Capacité à travailler de nuit de manière autonome
- Attitude proactive et sens de l'organisation
- Facilité à s'adapter à un environnement dynamique et exigeant
- Niveau d’anglais professionnel
- La connaissance d'Opera Cloud est un vrai plus
Tu souhaites faire partie d’une aventure folle et d'une équipe inspirante et bienveillante ?
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