Enquête Génération Voisins, 1ère étude sur les interactions de voisinage

Une enquête ViaVoice réalisée pour l’Observatoire du Voisinage intergénérationnel.

Publié le 15 décembre 2015
Enquête Génération Voisins, 1ère étude sur les interactions de voisinage

Le programme « Génération Voisins » a été créé pour contribuer au maintien à domicile des personnes âgées.

Lancé par AG2R LA MONDIALE et l'association Voisins Solidaires, son objectif est de mettre le voisin au cœur des enjeux du vieillissement et de la perte d'autonomie.
Près de 4 millions de français passent le soir de Noël seuls...Pour que les fêtes soient toujours synonymes de joie, le voisinage a donc un rôle majeur à jouer.

« Entraide de voisinage et personnes âgées : quelles interactions ? »

AG2R LA MONDIALE et Voisins Solidaires ont créé le programme « Génération Voisins » afin de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées. L'objectif est de mettre le voisin au coeur des enjeux du vieillissement et de la perte d'autonomie.
Avec l'hiver qui arrive et le risque de grand froid, le voisinage a un rôle majeur à jouer.

Parallèlement, ils ont mis en place l'Observatoire du voisinage intergénérationnel. En collectant des données et des résultats, celui-ci éclaire les décisions publiques tout en nourrissant les futurs supports du programme.

La dernière étude Viavoice réalisée pour l'Observatoire se distingue par :

  • Un échantillon précis : pour la première fois 2000 personnes impliquées dans l'entraide de voisinage ont été interrogées.
  • Une approche qui mesure l'entraide entre les générations à l'échelle de l'immeuble, du lotissement, du pâté de maison.
  • Un éclairage nouveau sur les comportements et attentes d'une population qui représente une ressource potentielle très importante au service des personnes âgées.
  • Une démarche exclusive qui contribue à répondre à une préoccupation majeure des français : rester chez soi le plus longtemps possible.


Principales conclusions en termes de politiques territoriales

Le voisinage représente un potentiel de richesse de plus de 3,5 Md€ [1]

  • Si, comme l'atteste le sondage, 55% des foyers consacrent 15 minutes par semaine pour aider leurs voisins, alors on pourrait estimer le potentiel de richesse de la solidarité de proximité à 3,5 Md€ de richesse par an à l'échelle nationale.

  • Le solidarité de voisinage est ainsi non seulement un formidable vivier de cohésion sociale mais pourrait également permettre de limiter certaines dépenses. Pour l'Observatoire du Voisinage, il faut donc tout mettre en oeuvre pour:
    - mobiliser davantage de voisins.
    - accroître « le panier moyen de solidarité » par voisin.

La socialisation constitue un enjeu majeur

  • Donner la priorité aux occasions de rencontres peut permettre de contourner les principaux freins et ainsi :
    - Lever les barrières entre les milieux
    - Favoriser la connaissance mutuelle

  • Les festivités de quartier sont des outils incontournables qui rapprochent, mobilisent les gens et favorisent ainsi les gestes d'entraide.


La mobilisation du voisinage nécessite une approche fine et un raisonnement par « niche »

  • Même si l'objectif est de favoriser la solidarité entre voisins, sans conditions d'âge, de milieu ou de CSP, la sensibilisation et la communication doit être adaptée, en raisonnant par types de cibles (âge, habitat et problématiques associées...) pour mieux les convaincre et les accompagner.


[1] Base : 55% des foyers (27 millions) x 15 mn x 52 semaines x 20 € de l'heure

Les 6 enseignements de l'étude

  • Enseignement n°1 : Le temps consacré à l'entraide de voisinage représente un potentiel de richesse estimé à 3,5 Mds €.
  • Enseignement n°2 : Les personnes âgées sont les voisins qui donnent le plus de coups de main.
  • Enseignement n°3 : Pour les plus âgés, la solidarité de voisinage répond à des valeurs de vie.
  • Enseignement n°4 : La différence d'âge ne constitute pas un frein aux relations de voisinage.
  • Enseignement n°5 : Les festivités de quartier rapprochent les gens et favorisent ensuite les gestes d'entraide.
  • Enseignement n°6 : Les gestes d'entraide apportent de la satisfaction personnelle.


À la lecture de cette étude et avec l'arrivée de l'hiver, le programme Générations Voisins met en place les dispositifs Noël des Voisins et Grand Froid afin de sensibiliser les habitants à l'importance des entraides de proximité.


Des kits de mobilisation sont mis à disposition des mairies et des particuliers avec deux temps forts :

  1. Noël des Voisins

    Ce kit permet de s'organiser entre voisins en proposant des idées simples (décorer le hall, inviter un voisin à prendre un verre, offrir un dessin à une personne âgée, ...).
    Les fêtes de Noël sont pour beaucoup synonymes de joie. Mais d'autres appréhendent cette période pouvant accentuer un sentiment de solitude.
    Pourquoi ne pas proposer aux habitants de partager un moment convivial avec leurs voisins pendant les fêtes de Noël ?

  2. Grand Froid

    Ce dispositif est mis à disposition des mairies et des bailleurs afin d'inciter les habitants à une plus grande entraide de voisinage lors des périodes de froid et de neige.
    Voisins Solidaires propose des actions simples : faire les courses pour ces personnes qui sortent moins de chez elles l'hiver, s'assurer qu'elles boivent suffisamment, veiller à ce que leur système de chauffage fonctionne correctement, déblayer les entrées enneigées, etc.


Les dispositifs Grand Froid et Noël des Voisins

Les dispositifs Grand Froid et Noël des Voisins

Les dispositifs Grand Froid et Noël des Voisins mis en place

Grand Froid

L’hiver, lorsque les températures chutent brusquement, souvent ce sont les personnes âgées ou les plus vulnérables, qui sont les plus touchées. Soyons solidaires ! Et si on s’organisait entre voisins ?

Voisins Solidaires propose des actions simples : faire les courses pour ces personnes qui sortent moins de chez elles l’hiver, prendre de leurs nouvelles régulièrement, s’assurer qu’elles boivent suffisamment, veiller à ce que leur système de chauffage fonctionne correctement, déblayer les entrées enneigées de leur pavillon, assurer le remplacement des bouteilles de gaz, etc.

Noël des Voisins

Les fêtes de Noël sont pour beaucoup synonymes de joie. Mais d’autres appréhendent cette période festive qui peut accentuer un sentiment de solitude.
L’isolement, l’éclatement de la famille contribuent à amplifier ce sentiment surtout auprès des plus âgés.

Pourquoi ne pas proposer à vos habitants de partager un moment avec leurs voisins pendant les fêtes de Noël ?
Ce kit permet de s’organiser entre voisins en proposant des idées simples (décorer le hall, inviter un voisin à réveillonner, offrir un dessin à une personne âgée, souhaiter un joyeux Noël, …).



L'Observatoire du voisinage intergénérationnel

L'Observatoire du voisinage intergénérationnel


AG2R LA MONDIALE et Voisins Solidaires ont créé l’Observatoire du voisinage intergénérationnel en vue de collecter, analyser, produire et diffuser des contenus utiles pour l’ensemble de la société.

Il apporte un éclairage dans le champ public sur cette thématique, notamment auprès des médias, des collectivités territoriales, des institutions et plus largement l’ensemble des décideurs.

Il est supervisé par un Comité scientifique pluridisciplinaire composé de 4 experts aux compétences complémentaires :

  • Dominique Thirry, Juriste spécialisée en droit de la santé, Directrice de l’association Juris Santé.
  • Annie de Vivie, fondatrice et rédactrice en chef de Agevillage.com ; coordinatrice des formations Humanitude.
  • Serge Guérin, sociologue, spécialiste des questions liées au vieillissement et aux enjeux de l'intergénération.
  • Thierry Calvat, impliqué dans le domaine de la fragilité, du vieillissement et de l’aide familiale, par ailleurs animateur du Comité.



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