Technicien de proximité (H/F)

Société : Groupe actual
Lieu : Haut-Rhin (Grand Est)

Descriptif du poste

Société : Groupe actual
Catégorie : Stage
Activité : Enseignement / Education / Formation
Filiere : RH
Lieu : Haut-Rhin (Grand Est)

Mission

Le poste

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de Proximité (H/F) basé sur le secteur de Mulhouse pour une mission d'intérim de 6 mois.
Type de contrat : Intérim

Durée : 6 mois minimum
Rémunération : € brut mensuel
Démarrage : mai
Voici les missions à effectuer lors de la mission :

Qualifier la compatibilité des postes de travail (hardware et software) avec l’environnement Windows .

Prendre contact avec les utilisateurs afin de planifier les rendez-vous d’intervention.

Procéder à la migration des postes : sauvegarde des données, déploiement de l’image Windows , configuration initiale.

Paramétrer les postes migrés (connexion réseau, rattachement au domaine, création et/ou restauration des profils utilisateurs, configuration des imprimantes, etc.).

Réinstaller les applications en client lourd et assurer leur bon fonctionnement post-installation.

Réaliser les tests de validation post-migration en lien avec l’utilisateur final.

Assurer un accompagnement à la prise en main du poste (première connexion, utilisation des outils, réponse aux premières questions).

Documenter les interventions réalisées et renseigner les tickets dans la base ITSM selon les procédures en vigueur.

Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement constaté durant la migration.

Le profil recherché

Profil recherché :

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement multi-utilisateurs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité ainsi que votre capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents de manière autonome.

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