La satisfaction des résidents, critère central du label
Publié le 01 juin 2022Cogedim Club est fier d'annoncer que 20 de ses nouvelles résidences services seniors ont obtenu le label VISEHA - Vie Seniors & Habitat. Ce label, décerné par les deux syndicats professionnels SNRA et SYNERPA RSS, avec le concours d'Afnor Certification, permet d'évaluer et garantir la qualité des résidences services seniors.
L'obtention de ce label est une reconnaissance et un témoin du savoir-faire des équipes Cogedim Club dans l'accompagnement des seniors et du maintien à domicile.
Pour obtenir ce label, les résidences ont dû répondre au cahier des charges du SNRA et du SYNERPA RSS : une liste de 12 critères, aussi bien immobiliers que serviciels, qui s'ajoutent à un ensemble de prérequis relatifs à la santé financière, à la fiabilité de l'opérateur et à la présence impérative d'animations. Ces nombreux éléments d'appréciation visent à répondre à un enjeu de lisibilité de l'offre, de qualité mais aussi de croissance pour accompagner la structuration du secteur, avec toujours, comme préoccupation centrale, la satisfaction des résidents.
Avec 20 résidences labellisées à date, Cogedim Club s'inscrit dans cette démarche de qualité et d'engagement, tout en continuant de proposer une offre immobilière et servicielle toujours plus adaptée aux seniors autonomes en quête d'un cadre de vie chaleureux et sécurisé.
Les appartements, allant du studio au 3 pièces, sont parfaitement équipés pour la mobilité des seniors. Chaque résident peut y vivre de manière autonome et indépendante, tout en profitant des parties communes qui accueillent de nombreux moments de partage et de convivialité. Le logement s'accompagne d'une palette de services pour permettre aux résidents de profiter de la vie : une équipe présente 7j/7 et joignable 24h/24, un service d'accueil et de conciergerie, un programme d'activités quotidien à choisir selon ses envies : tea-time, séances de relaxation, gym douce, parties de cartes, mais aussi club de lecture...
Dans une optique de confort, toutes les résidences Cogedim Club se situent en centre-ville, à proximité immédiate des commerces et des transports et disposent d'un restaurant avec un Chef cuisinier. Les équipes présentes sur place, sont quant à elles minutieusement sélectionnées, afin qu'elles puissent veiller sur chacun des résidents et veiller à la préservation de leur santé et bien-être.
La labélisation de nos résidences démontre notre engagement sociétal et la mobilisation de nos équipes pour le bien-vieillir. Cette exigence de qualité nous permet d'offrir tout le bien-être nécessaire aux seniors qui ne désirent plus rester dans leur domicile. Et si le label VISEHA ne prend pas encore en compte l'ambiance générale qui règne dans les résidences, je me félicite que nous parvenions à garantir, dans chacune des nôtres, cet esprit maison de famille qui nous caractérise tant », déclare Jérôme Navarre, Directeur Général de Cogedim Club.
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