Société : Groupe ADENES Catégorie : Offre emploi CDD Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Gard (Occitanie)
Mission
Mission
Adenes,groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherched'un Assistant Back-office Accueil talentueux F/H pour rejoindre notre équipe KPI.
Entant qu'Assistant Back-office Accueil, vous jouez un rôle essentiel dans la gestiondes dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif etorganisationnel à nos experts.
A ce titre, vos missions consistent à :
Assurer l’accueil des assurés au sein del’agence
Organiser et planifier les rendez-vousd’expertise avec les sinistrés
Assister les experts automobiles danstoutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que lesdossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
Garantir la relation avec les sinistrés,répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leurfournissant des informations précises et en les orientant vers les ressourcesappropriées.
Gérer les dossiers de véhiculeréparable/irréparable (documents de cession et en vérifier la conformité) enappliquant les process de nos mandants
Réaliser et transmettre les notesd’honoraires à destination des clients
Collaborer conjointement avec les autresdépartements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et unerésolution efficace des sinistres.
Profil
De formationBac/3 (BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de Direction), vous avezidéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou enassistanat de gestion dans un garage ou concessionnaire automobile.
Nousapprécierons chez vous :
Votre sens duservice et de la satisfaction client
Votre capacitéd'analyse et de décision
Votre capacité àtravailler en équipe
Votre sens del'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
Votre réactivité,proactivité, autonomie
Votre aisance relationnelleet vos qualités rédactionnelles
