Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité !
Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.
Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude positive et les mêmes valeurs que nous.
Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés.
Description du poste
Vos missions :
En tant que Responsable Séminaires et Événementiel, votre objectif principal sera de développer et de fidéliser un portefeuille clients pour optimiser l'organisation d'événements au sein des trois hôtels du groupe. Vous vous concentrerez sur les segments Affaires et Loisirs, en concevant et mettant en œuvre des actions événementielles stratégiques visant à renforcer la notoriété et la rentabilité des établissements.
Développement commercial :
Élaborer des propositions commerciales sur mesure en fonction des besoins des clients.
Identifier de nouvelles opportunités commerciales pour attirer des clients sur les segments séminaires, banquets et événements.
Promouvoir les offres et services événementiels de l'hôtel auprès des clients potentiels (entreprises, associations, particuliers).
Mettre en œuvre des actions de fidélisation pour développer et entretenir des relations à long terme avec les clients réguliers.
Participer à l’élaboration de la stratégie tarifaire et aux recommandations commerciales.
Analyser les tendances du marché et la concurrence afin d’identifier les opportunités de croissance.
Relation client :
Accompagner les clients et l’équipe tout au long du processus de réservation, de la prise de contact jusqu'à l'événement.
Garantir un service client irréprochable et un suivi personnalisé pour chaque événement.
Recueillir les retours des clients post-événement et proposer des améliorations pour de futurs événements.
Assurer l'accueil et le suivi de la satisfaction des clients.
Gestion budgétaire et financière :
Contrôler le respect des budgets alloués pour chaque événement.
Veiller à la rentabilité des événements en optimisant les coûts tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Suivre les paiements et assurer le suivi administratif (devis, facturation, contrats, etc.).
Coordination et management des équipes :
Superviser l’équipe en charge de la coordination d’évènements
Organiser et animer les réunions pré-événement pour s’assurer que toutes les équipes sont alignées sur les attentes des clients.
Collaborer avec le service marketing et départements transverses pour la mise en place d’actions promotionnelles et la valorisation des offres.
Reporting & Objectifs :
Atteindre les objectifs de vente définis par la direction commerciale.
Assurer un reporting régulier sur l’activité commerciale et les résultats obtenus.
Analyses pour suivre l’évolution de la production des apporteurs d’affaires.
Profil recherché
Vos atouts pour réussir :
Vous êtes diplômé(e) d’école hôtelière, de tourisme ou de commerce, justifiant d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste équivalent dans le secteur hôtelier ou de l'événementiel ;
Vous êtes doté(e) d’une grande aisance relationnelle, d’un potentiel commercial certain ;
Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, réactive, dynamique et vous adorez le travail d’équipe ;
