Société : SOFITEL Catégorie : Stage Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Description du poste
Votre mission si vous l'acceptez:
Renseigner nos merveilleux clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
Promouvoir notre programme de fidélité ALL offrant une multitude d'avantages à nos clients
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement
Coordonner l’activité de son équipe
Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
Respecter et veiller au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
Qualifications
Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous...
Maitrisez l'anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un atout.
Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l’initiative
Êtes à l'aise à assurer un management de proximité et à accompagner les équipes
Êtes spontané(e) et empathique
Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation
Disposez d'une bonne présentation ainsi qu'une bonne élocution
Êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un esprit commercial
Informations supplémentaires
Nous rejoindre c’est aussi bénéficier :
d’indemnité nourriture mensuelle (ICN)
d’une prise en charge à hauteur de 75% du Pass Navigo ou Véligo
d’un 13ème mois
d’une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor
d’un entretien gratuit de votre Uniforme (qui vous sera fourni)
