Société : SOCOTEC Catégorie : Stage Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : DOM/TOM
Mission
Description de l'entreprise
Let's SOCOTEC your potential !
Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.
Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :
Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work.
33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust).
La réduction de 15% de notre empreinte carbone.
Rejoignez notre communauté d’experts !
Description du poste
Au sein de l’agence de Nouméa, vous amenez vos compétences administratives et commerciales.
Secrétariat d’accueil
Vous assurez un accueil de qualité du public et donnez une bonne image de l’entreprise
Vous gérez les appels téléphoniques (standard)
Assistanat Commercial
Vous établissez des propositions commerciales et des dossiers de réponse à appels d’offres
Vous en assurez la saisie dans notre CRM ainsi que le suivi des réponses (ouverture, clôture, archivage) et en effectuez le reporting
Vous êtes en relation avec la clientèle pour traiter certaines taches de suivi, relances, renseignements
Vous mettez à jour les bases de données commerciales
Administratif
Vous effectuez la facturation ainsi que le suivi des échéanciers mensuels des paiements et établissez des états d’acompte
Vous effectuez la planification mensuelle des missions des agents
Vous prenez en charge les demandes et les réclamations clients et vous assurez de leur traitement par la personne compétente
Vous veillez au respect des processus qualité de l'entreprise (certification ISO 9001)
Qualifications
Sens du service
Écoute client (Interne / Externe)
Contribution à une relation client de qualité
Polyvalence
Disponibilité
Savoir communiquer
Savoir communiquer oralement et par écrit
Avoir le sens de l’accueil
Faire preuve de convivialité
Efficacité - discrétion
Organisation personnelle ordonnée
Rigueur, fiabilité, sens des priorités
Discrétion et respect de la confidentialité
Pugnacité, ténacité
Proactivité en équipe
Implication et solidarité
Intégration dans l’équipe
Anticipation, initiative et proactivité dans la résolution des problématiques
Outils et procédures
Maîtrise des outils bureautiques (pack office) et adaptable sur de nouveaux outils
Présentation et mise en forme de documents
Respecte et veille au respect des règles et des procédures administratives
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
