Responsable Grands Comptes F/H

Société : ARC Europe France
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Descriptif du poste

Société : ARC Europe France
Catégorie : Stage
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Mission

Votre mission au quotidien !

Rattaché au Directeur Commercial & Marketing, le Responsable Grands Comptes prospecte, développe et assure le suivi relationnel et contractuel d’un portefeuille de clients nationaux et internationaux dans le cadre de la politique commerciale.

Vos principales missions :

Gérer des comptes clients BtoB : être l’interlocuteur privilégié des clients et des services internes (Opérations, Finance, …), garantir le respect des engagements contractuels, s’assurer de la rentabilité financière, établir et suivre des plans d’actions en cas de dysfonctionnement, coordonner les réunions avec les clients (Comités de Pilotage, …), valoriser la prestation auprès des clients, proposer des évolutions, et contribuer à mettre en place un partenariat constructif et gagnant-gagnant entre l’entreprise et ses clients.

Piloter des appels d’offres et des demandes de cotation : identifier les besoins du client, déterminer les services adaptés, s’assurer de la faisabilité auprès des services internes de l’entreprise, construire l’offre sur les volets opérationnels et financiers, rédiger la proposition, soutenir la solution, clore la négociation et établir un contrat.

Œuvrer au développement commercial de l’entreprise via des actions de prospection, la présence à des salons professionnels, la proposition de nouveaux services et typologies de clients, et des ventes additionnelles auprès des clients existants.

Coopérer avec les équipes de notre Groupe concernant les contrats pan-européens, à la fois sur les domaines de la prospection, de la réponse à appel d’offres et de la gestion de comptes.

Votre profil !

Formation en commerce/marketing (Bac+ à Bac+)

Expérience d’a minima ans en gestion commerciale dans un environnement BtoB

Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de fidélisation

Maîtrise des techniques de tarification et de calcul de la rentabilité

Maîtrise des aspects juridiques applicables aux contrats

Maitrise de l’anglais

Maîtrise des outils bureautiques, en particulier PowerPoint

Une expérience dans les domaines de l’assistance, de l’assurance, de l’automobile et/ou du service client est un plus

Compétences et Qualités requises :

Autonomie, organisation et gestion des priorités

Réactivité et proactivité