En tant que Service Line Manager, votre autonomie et votre proactivité prendront toute leur ampleur au sein de notre équipe.
Selon les missions vous serez amené à :
C’est pour vous si
Vos atouts et compétences indispensables pour réussir à ce poste
Suivi et pilotage de la mission, orientation client : interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate, Gestion des risques et reporting : identifier, évaluer et prioriser les risques ; anticiper les évolutions et les changements à venir, Reporting et suivi administratif, Suivi et pilotage des programmes (projets complexes et multi-projets), Mise en place et suivi des indicateurs, Suivi budgétaire.
Capacité à tutorer et d’adaptation, Gestion des relations de crises/conflictuelles, Pilotage des sous-traitants, Coaching d’équipe et transfert de compétences, Coordination de plusieurs équipes ou d’une activité complète de l’entreprise, mise en place des dispositifs d’animation adaptés, Accompagnement des collaborateurs de l’entreprise dans le développement de leurs compétences clés (formation, développement, apprentissage…).
Respect des engagements et des délais, Hiérarchisation et établissement des priorités d’actions selon les enjeux des activités/projets.
Structuration des présentations, Conduite d’entretiens / Animation de réunions / Communication informelle, Production de documents & slides (visuel, graphique, messages clés)
