Réceptionniste Jour / Réceptionniste nuit

Société : ILO
Lieu : Haute-Savoie (Auvergne-Rhône-Alpes)

Présentation de l'entreprise

ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.
Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.

Descriptif du poste

Société : ILO
Catégorie : Intérim
Activité : Biens d'équipement de la maison
Filiere : Assurance
Metier : Serveur / restauration / hôtellerie
Lieu : Haute-Savoie (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : CDD
Salaire : 18312 EUR

Mission

ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros et en province
Le groupe comprend des boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux mais également 2 boulangeries, 1 coffee shop et 1 pizzeria.
Nous recherchons pour notre dernière acquisition sur Chamonix, un réceptionniste de jour (H/F) et un réceptionniste de nuit (H/F) pour la saison hivernale 2025-2026. Le poste est à pourvoir à partir de mi-octobre 2025 et jusque fin Mars 2026. CDD de 39H semaine pour le poste de jour et de 42H semaine pour celui de nuit.
Hôtel de 27 chambres avec petit-déjeuner.
Repos fixes par semaine à définir / Mutuelle de groupe / Indemnité nourriture en fonction du nombre de jours travaillés /
Avantages :
* Mutuelle
* indemnité nourriture

- Accueillir et informer les clients lors de leur arrivée et départ
- Assurer la gestion des réservations et des appels téléphoniques
- Effectuer les opérations de check-in et check-out
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer les demandes et les réclamations des clients de manière efficace
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une qualité de service optimale
- Veiller à la sécurité des lieux pendant la nuit (pour le poste de nuit)
- Tenir à jour les registres et bases de données clients
- Effectuer la clôture quotidienne des opérations hôtelières (pour le poste de nuit)

Profil recherché

- Expérience professionnelle d'au moins 1 an en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences de travail d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues
- Aptitude avérée à établir des relations positives avec les clients et à répondre à leurs besoins de manière professionnelle
- Polyvalence et capacité à gérer diverses tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Sens de l'organisation et attention aux détails pour assurer un service de qualité
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à communiquer clairement et efficacement en français et en anglais
- Attitude positive et professionnelle avec une forte orientation client
- Flexibilité pour s'adapter aux horaires et aux exigences spécifiques de l'hôtel

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