Société : MIDI AUTO 29 QUIMPER Lieu : Finistère (Bretagne)
Présentation de l'entreprise
MIDI AUTO : 50 ANS DE PASSION AUTOMOBILE
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.
NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
* Un cadre de travail stimulant dans une concession dynamique à taille humaine
* Une rémunération évolutive : fixe + variable déplafonné selon vos performances
* Un véhicule de fonction
* Des formations continues et de vraies perspectives d’évolution
* Une équipe motivée, solidaire et fière de représenter les marques du groupe
Descriptif du poste
Société : MIDI AUTO 29 QUIMPER Catégorie : Stage Activité : Automobile Filiere : Assurance Metier : Commercial,Responsable commercial Lieu : Finistère (Bretagne) Durée : Alternance
Mission
Poste basé à Concarneau (29900)
MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Avec près de 30 concessions, 1 300 collaborateurs, et les marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES, nous sommes un acteur incontournable du secteur automobile.
Notre force ? Une structure solide, des équipes engagées et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.
En lien direct avec la Responsable Qualité & Expérience Client, vous serez la voix du Groupe auprès des clients après leur passage en atelier.
Vous participerez activement à la construction d’un nouveau process de relation client post-intervention.
Vos missions :
* Recontacter les clients après leur intervention atelier pour recueillir leur ressenti
* Identifier les éventuels points d’insatisfaction et remonter les informations clés
* Apporter écoute, empathie et réponses simples si besoin
* Mettre à jour les outils de suivi qualité (Excel, fichiers de reporting)
* Transmettre les informations utiles aux responsables SAV et chefs d’atelier
* Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client
Profil recherché
* Vous préparez un diplôme type BTS NDRC, BTS GPME, BUT TC/GACO ou équivalent
* Vous avez une aisance téléphonique naturelle : sourire dans la voix, écoute active, professionnalisme
* Vous aimez créer du lien avec des interlocuteurs variés
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), fiable et à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
* Sens du service, autonomie et discrétion indispensables
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
* Une expérience formatrice dans un groupe solide et reconnu
* Un cadre de travail bienveillant et collaboratif
* Une mission valorisante, avec un impact direct sur la satisfaction client
* L’opportunité de contribuer à un projet nouveau et stratégiqueCLIQUER ICI POUR POSTULER
