Conseiller(e) Service Après-Vente Carrosserie -...

Société : RCM
Lieu : Vendée (Pays de la Loire)

Descriptif du poste

Société : RCM
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Enseignement / Education / Formation
Filiere : RH
Metier : Formation
Lieu : Vendée (Pays de la Loire)

Mission

Vos Missions

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes est le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités :

Accueil et conseil clients au Service Après-Vente

Réception et prise de rendez-vous des véhicules

Organisation et planification des interventions

Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule

Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e):

Excellent relationnel et sens du service

Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités

Esprit d'équipe et compétences en communication

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Expérience réussie de 5 ans minimum dans un poste similaire