Conseiller(e) clientèle (spécialisation Aménagement de Cuisines et Systèmes) F/H

Descriptif du poste

Mission

Forma Design – L’art d’aménager les espaces de demain

Depuis 48 ans, Forma Design ne cesse d’évoluer. Bien plus qu’un simple distributeur de mobilier, nous sommes aujourd’hui une structure pluridisciplinaire et un acteur incontournable en Bretagne, spécialisé dans l’aménagement d’espaces privés, publics et tertiaires.

Une approche unique et agile : Nous adaptons nos solutions aux spécificités de chaque projet, du tertiaire aux hôtels en passant par les collectivités et les résidences haut de gamme.
Une expertise pointue : De la maîtrise des solutions standards aux projets sur mesure, nous offrons des réponses adaptées aux enjeux de confort, d’ergonomie et de design.
Un choix incomparable : Nous collaborons avec des centaines de fabricants et éditeurs partenaires pour proposer un large éventail de gammes.
Un showroom expérientiel de 2400 m² : Un lieu unique, propice aux rencontres et à l’innovation autour de l’art d’aménager l’espace.
Un engagement durable et responsable : Nous sélectionnons les solutions les plus respectueuses de l’environnement et accompagnons nos clients dans une approche pérenne et qualitative.

En 2024, nous avons investi un nouveau lieu au nord de Rennes, unique en France, véritable hub dédié à l’aménagement et au design, où nous accompagnons nos clients dans la création d’espaces de vie et de travail à leur image.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(e) clientèle (spécialisation Aménagement de Cuisines et Systèmes) pour contribuer à proposer un service irréprochable dans nos projets.

Accompagnez nos clients dans l’excellence de leurs projets d’aménagement

Vous êtes un(e) conseiller(ère) passionné(e) par l’univers du design et de l’aménagement ? Vous avez un talent naturel pour comprendre les attentes d’une clientèle exigeante et proposer des solutions sur-mesure ?

Nous recherchons un(e) expert(e) en relation client pour accompagner nos clients dans la conception et la réalisation de leurs projets de cuisines et d’aménagements intégrés.

Vos missions

Conseil & Accompagnement personnalisé

• Accueillir, écouter et conseiller une clientèle exigeante en showroom, à domicile ou sur site.
• Comprendre leurs attentes et proposer des solutions sur-mesure, en valorisant l’esthétique, la fonctionnalité et la qualité des matériaux.
• Présenter et argumenter les choix de conception, en incarnant l’expertise et l’élégance propres à un service premium.
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client jusqu’à la finalisation du projet.

Gestion & suivi de projet

• Coordonner la mise en œuvre des projets avec nos équipes internes et nos partenaires.
• Assurer un suivi précis des commandes et des délais, en garantissant une expérience client fluide et sans faille.
• Veiller à l’actualisation des collections et à la disponibilité des échantillons.
• Gérer avec exigence et réactivité les éventuelles demandes après-vente.

Développement commercial & relationnel

• Développer et entretenir un réseau de prescripteurs (architectes, décorateurs, promoteurs, particuliers en quête d’excellence).
• Identifier et capter de nouvelles opportunités auprès d’une clientèle premium.
• Participer à des événements et actions commerciales pour renforcer notre positionnement haut de gamme.

Travail flexible, du mardi au samedi. En showroom ou en déplacement.

Votre profil

️ Expérience confirmée dans la vente et le conseil auprès d’une clientèle exigeante (cuisine, aménagement intérieur, mobilier haut de gamme, automobile, hôtellerie de luxe…).
️ Sens du service client, capacité à comprendre et anticiper les besoins d’un public premium.
️ Excellente présentation, aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
️ Capacité à argumenter et convaincre, avec une approche élégante et personnalisée.
️ Appétence pour le design et l’architecture intérieure, avec une culture du beau et du détail.
️ Rigueur et suivi client irréprochable, garantissant une expérience fluide et sur-mesure.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un showroom d’exception pour recevoir et accompagner vos clients.
Une équipe à taille humaine (20 personnes), engagée et passionnée.
Une opportunité de travailler sur des projets variés, où chaque détail compte.
Un environnement haut de gamme, où l’exigence et l’excellence sont les maîtres-mots.

Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et rencontrons-nous !

Informations

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