Gestionnaire Onboarding Clients F/H

Descriptif du poste

Mission

Noelse est une fintech dont l’ambition est de construire un environnement bancaire avec davantage d’éthique et de responsabilité dans la relation avec ses clients.

Noelse propose des alternatives financières pour redonner le pouvoir à ses clients.

En rejoignant Noelse France, venez réinventer avec nous le système bancaire de demain.

Venez participer à une aventure humaine enrichissante dans une entreprise en forte expansion, pour relever des challenges ambitieux.

Votre future manager, Yasmina, est à la recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe. Rejoignez nous pour contribuer activement à la qualité de notre parcours client et accompagner la croissance commerciale de Noelse.

VOS MISSIONS

En tant que Gestionnaire Onboarding Clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la sécurisation et le suivi des entrées en relation clients Grand Public et Professionnel. Votre objectif est de garantir la conformité des dossiers tout en fluidifiant l’expérience client.

Vos missions principales sont :

• Assurer le contrôle de l’éligibilité et de la conformité des prospects lors de l’entrée en relation ;
• Saisir et suivre l’ouverture des comptes clients et les commandes associées ;
• Vérifier la disponibilité des produits de nos offres et coordonner les livraisons avec les équipes internes ;
• Tenir à jour les reportings de suivi d’activité et les indicateurs de performance;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières ;
• Participer activement à l'amélioration continue de nos processus d'onboarding.

Après une formation sur nos outils, procédures internes et réglementation LCB-FT, vous deviendrez un acteur clé de notre dispositif de maîtrise des risques et de la satisfaction client.

Vous êtes le candidat idéal si …

• Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac+2 ;
• Vous disposez d’une expérience significative (2 ans minimum) dans la gestion administrative, l’onboarding client, ou un poste similaire ;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et réactif(ve) ;
• Vous avez un excellent sens du client et aimez le travail en équipe ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les reportings ;
• Vous savez gérer votre stress et vos priorités avec efficacité.

Quel que soit votre parcours, ce qui compte pour nous est votre capacité d’analyse, votre sens de l’organisation et votre envie de contribuer à la réussite de notre projet.

Nous sommes votre employeur idéal si …

• Vous souhaitez évoluer dans un environnement en pleine croissance et participer à la construction d’un projet bancaire innovant ;
• Vous souhaitez bénéficier d’une culture d’entreprise basée sur la collaboration et la responsabilité individuelle ;
• Vous recherchez des opportunités d'évolution, notamment vers des postes de Chargé(e) de Clientèle.

Le process de recrutement

Comment ça se passe ?

Après un premier entretien téléphonique avec notre Responsable Ressources Humaines, vous rencontrerez notre équipe RH accompagnée du Responsable Onboarding lors d’un entretien physique.

Votre parcours d'intégration

A votre arrivée chez Noelse, un parcours d’intégration personnalisé vous permettra de découvrir nos différents services, de comprendre nos offres et nos processus internes, tout en ayant du temps pour échanger avec vos futurs interlocuteurs clés.

Informations

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