Conseiller(ère) Assurance Maladie H/F

Société : CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS
Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)

Descriptif du poste

Société : CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS
Catégorie : Offre emploi CDD
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)

Mission

Description du poste

• Délivrer les cartes d'Aide Médicale d'Etat
• Accueillir, orienter, et/ou conseiller les clients et les tiers (contact direct ou dématérialisé).
• Participer au pilotage et à la gestion des flux clients
• Promouvoir les téléservices assurés et leur utilisation
• Contribuer à la gestion du dossier client dans le respect de procédures et délais impartis.
• Gérer les réclamations ou les situations conflictuelles
• Participer à des missions de prévention et de sensibilisation
• Participer à la gestion administrative et matérielle du service.

Un accompagnement / tutorat sera mis en place sur l'ensemble des missions confiées.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes dynamique, passionné par la relation client et humaine, organisé, rigoureux, et savez respecter les règles de confidentialité.

Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale sont reconnues et vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité.

Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et maîtrisez les outils bureautiques.

Votre formation

De Bac à Bac, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation clients.

Informations complémentaires

Rémunération brute de € par mois, niveau 4 de la convention collective nationale du personnel des organismes de la Sécurité Sociale, à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement ;

Carte restaurant Pluxee d'un montant de 11,51 €/ jour travaillé ;

Accès au restaurant inter-entreprises situé à proximité du site de Bobigny ou aux frigos connectés Foodles sur l'ensemble de nos sites ;

Prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 75% ou bien d'un forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo

Accès au Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.).

L'Assurance Maladie de Seine-Saint-Denis est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'égalité femmes/hommes (index égalité femmes / hommes : 98/) et au bien-être de ses salariés LGBT+.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. (cf «» figurant dans l'intranet - La CPAM - Sécurité du système d'information - Politique de sécurité du système d'information

CLIQUER ICI POUR POSTULER