description du poste
Seriez-vous intéressé(e) à relever les défis du poste d'Agent de recouvrement (F/H) ?
Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les processus de recouvrement selon les directives de l'entreprise et de fournir un service client de haute qualité
- Procéder au recouvrement des frais de douanes engagés selon les plans de traitement et directives du superviseur ou manager
- Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour faciliter la livraison
- Fournir un service client professionnel et qualitatif conformément à l'ensemble des processus et politiques
- Répondre aux questions du client conformément aux standards
- Enregistrer de manière précise les réclamations clients dans les systèmes si aucune réponse immédiate ne peut être apportée au client
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services du Business Partner pour garantir une exécution correcte des activités clients
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: CDD
- Durée: 6/mois
- Salaire: 1 .€ brut + euros de prime de performance
- Télétravail partiel possible
Attention il y a un roulement au niveau horaires :
- S1 : 8h-h / h- h
- S2 : 9h - h / h - h
- S3 : h - h / h - h
Notre client offre des avantages attractifs :
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
- Primes et intéressements
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Tickets restaurants
profil recherché
Nous recherchons un Agent de recouvrement (F/H) ayant au minimum un an d'expérience, capable de suivre les guidelines et procéder au recouvrement des frais de douanes de manière professionnelle.
- Expérience minimale d'un an dans un poste similaire, de préférence dans un environnement logistique ou de transport
- Capacités de communication exceptionnelles pour répondre aux questions des clients selon les standards DPDHL
- Compétences organisationnelles robustes pour enregistrer les réclamations clients de manière précise
- Aptitude à promouvoir et enregistrer les paiements en ligne pour optimiser la livraison
- Diplôme ou certification en gestion financière, recouvrement de créances ou un domaine connexe recommandé
Processus de recrutement
Vous avez les compétences pour réussir dans ce poste ? Postulez dès maintenant pour découvrir comment notre processus de recrutement unique peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en vous offrant un accompagnement bienve
à propos de notre client
Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
Quels sont les moyens de transport pour se rendre au travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client incarne de fortes valeurs humaines et une mentalité d'entreprise à taille humaine qui se reflètent dans sa position de leader du secteur.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : €
type de salaire : annuel
