Description du poste
Métier
FLUX DOCUMENTAIRES - TECHNICIEN FLUX DOCU.
Intitulé du poste
Alternance - Chargé de la création et de la gestion documentaire F/H
Contrat
Alternance
Durée du contrat
12 mois
Finalité du poste
Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?
Tu intégreras un service composé d’une soixantaine de personnes, réparties en quatre équipes principales :
Le Service Vie du Contrat Individus, en charge des demandes des clients particuliers actifs disposant d’un contrat d’épargne retraite MH, souhaitant récupérer leur capital avant la retraite.
Le Service Rentes, CET et Préretraite, qui accompagne les clients futurs retraités ou déjà retraités dans le cadre de leur contrat d’épargne retraite MH.
Le Service Décès et Déshérence, qui traite les demandes des proches (veufs, veuves, enfants, notaires…) de clients décédés titulaires d’un contrat d’épargne retraite MH.
Le Service Gestion pour Compte de Tiers, dédié aux contrats d’épargne retraite gérés pour le compte d’assureurs ou de grands groupes ayant délégué leur gestion à Malakoff Humanis.
Deux personnes interviennent de manière transversale sur l’ensemble de ces équipes :
Une chargée de coordination des campagnes et activités transverses,
Une chargée de projet, point d’entrée privilégié pour les grands projets de transformation.
Tu seras recruté pour créer et structurer une base documentaire rassemblant les procédures, guides, modèles et cas pratiques du service. Tu assureras la normalisation, l’indexation et l’accessibilité de ces documents.
Missions
Quelles seront Tes missions ?
Créer une base documentaire regroupant tous les supports de procédures, guides utilisateur, guides techniques, modèles de courriers, modèles de réponses et exemples de cas pratiques.
Structurer les supports informatiques : normalisation du contenu, création de tables de matières, insertion de liens hypertexte. Les documents devront être référencés, gérés par version (historique), indexés par mots-clés et facilement accessibles.
Suivre le respect des standards de rangement documentaire.
Concevoir et mettre à jour des procédures ou des contenus facilitant la gestion documentaire.
Assumer, en fonction de la motivation et des compétences du candidat, des missions complémentaires en lien avec l’activité du Département Gestion Individus Épargne Retraite.
Où vas-tu travailler ?
Sur le site de Paris-Chevaleret situé 2 rue Clisson 75013 PARIS temporairement puis au 139-147 rue Paul Vaillant Couturier 92240 MALAKOFF
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Tu prépares une licence en Communication, en Sciences de l'Information et de la Documentation, ou en Administration des Entreprises avec une spécialisation en gestion de contenu ou en management des processus à la rentrée prochaine. Tu es rigoureux et organisé, avec une capacité à structurer et mettre à jour une base documentaire de manière claire, logique et accessible. Tu maîtrises les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams…) et tu sais rédiger des documents clairs, concis et adaptés à différents utilisateurs.
Tu fais preuve d’autonomie, tout en étant à l’aise dans un environnement collaboratif. Curieux, tu es motivé par l’idée d’apprendre, de proposer des améliorations et de participer à la digitalisation des documents. Ton sens du détail, ta bonne communication et ton esprit d’initiative te permettront de réussir pleinement dans cette mission. Des notions de gestion documentaire ou d’archivage sont un atout apprécié.
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)
