Une étude sur les Seniors et Les Nouvelles Technologies

Etude réalisée par CCM Benchmark

Publié le 04 janvier 2017
Une étude sur les Seniors et Les Nouvelles Technologies

Comment évoluent les pratiques de connexion des seniors sur ordinateur et sur mobile ?

Comment les nouvelles technologies intègrent-elles le quotidien des seniors actifs mais aussi des dépendants ?

Comment adresser les silver surfers sur les réseaux sociaux ?

Quels sont les produits et services qu'ils achètent le plus en ligne ? Et sur quels critères sélectionnent-ils les sites marchands ?

Domotique, objets connectés santé... Quels équipements les intéressent le plus ?

Et à quelles conditions sont-ils prêts à en faire l'acquisition ?

Assistance téléphonique ou online, tutoriels vidéo... Comment accompagner les seniors dans la prise en main de ces équipements ?


Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark a mené au cours du mois de novembre 2016 une enquête auprès de 1 085 internautes âgés de 55 ans et plus.

Les principaux thèmes abordés

  • Les pratiques de connexion
  • L'utilisation des applications mobiles
  • Les usages sur les réseaux sociaux
  • Les pratiques d'achat en ligne
  • Le point de vue sur la maison et la santé connectées
  • Les attentes en matière d'assistance


Une étude pour :

  • Comprendre les pratiques et attentes des seniors connectés
  • Connaître les tendances du marché de la Silver Economie
  • Mieux appréhender le potentiel des solutions connectées au service des seniors

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