Une étude sur les Seniors et Les Nouvelles Technologies

Comment évoluent les pratiques de connexion des seniors sur ordinateur et sur mobile ?

Comment les nouvelles technologies intègrent-elles le quotidien des seniors actifs mais aussi des dépendants ?

Comment adresser les silver surfers sur les réseaux sociaux ?

Quels sont les produits et services qu'ils achètent le plus en ligne ? Et sur quels critères sélectionnent-ils les sites marchands ?

Domotique, objets connectés santé... Quels équipements les intéressent le plus ?

Et à quelles conditions sont-ils prêts à en faire l'acquisition ?

Assistance téléphonique ou online, tutoriels vidéo... Comment accompagner les seniors dans la prise en main de ces équipements ?

Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark a mené au cours du mois de novembre 2016 une enquête auprès de 1 085 internautes âgés de 55 ans et plus.

Les principaux thèmes abordés

• Les pratiques de connexion
• L'utilisation des applications mobiles
• Les usages sur les réseaux sociaux
• Les pratiques d'achat en ligne
• Le point de vue sur la maison et la santé connectées
• Les attentes en matière d'assistance

Une étude pour :

• Comprendre les pratiques et attentes des seniors connectés
• Connaître les tendances du marché de la Silver Economie
• Mieux appréhender le potentiel des solutions connectées au service des seniors