Cela n'est pas nouveau : Internet permet aux consommateurs de prendre le contrôle de leur consommation, il leur donne accès plus facilement aux informations en imposant une certaine forme de transparence, leur donne le pouvoir d'agir sur cette information en en devenant eux-mêmes des contributeurs, et leur permet enfin une diffusion accélérée de cette information.
La possibilité de donner une note, jusqu'ici plutôt réservée à des produits ou à des entreprises via des sites de consommateurs ou comparateurs, est désormais ouverte aux professionnels en tant qu'individus. Récemment, le site « note2be.com » a lancé la polémique en offrant aux internautes la possibilité de donner une note aux professeurs d'école et d'universités, et a également ouvert la voie à la notation des médecins et professionnels de la santé . Bien qu'il n'ait fait à ce jour l'objet d'aucune interdiction administrative ou judiciaire, le site « note2bib.com » a décidé de fermer au mois de mars 2008. Le site « note2be.com » a quant à lui fait l'objet d'une décision du Tribunal de Grande Instance de Paris et a du fermer début mars.
Harris Interactive a voulu connaître l'intérêt, la perception et les attentes des Français vis-à-vis du principe de notation des professeurs ou des médecins sur Internet. Harris Interactive a ainsi interrogé 1000 personnes représentatives de la population française âgées de 15 ans et plus, entre le 12 mars et le 19 mars 2008.
Les principaux enseignements de cette étude sont les suivants :
La perception très segmentée de ces sites traduit la polémique qu'ils soulèvent :
Pour conclure, nous avons voulu savoir si des sites similaires pouvaient intéresser les Français :
55% des Français seraient intéressés par des sites de notation de garagistes ou des entreprises de services locales
Ce sondage a été réalisé en ligne par Harris Interactive du 12 au 19 mars 2008, auprès d'un échantillon de 1 000 personnes représentatives de la population française, âgées de 15 ans et plus. Les répondants ont été sélectionnés au sein de l'access panel d'Harris Interactive et gérés par quotas et redressements sur les critères de sexe, d'âge, région, et de catégorie socioprofessionnelle.
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