Nommée à tour de rôle télé-assistance, télé-surveillance, ou encore télé-sécurité, la télé-alarme est, comme ses différentes appellations l'indiquent, un service d'aide à distance.
Relié en permanence de chez lui à un réseau de personnes prêtes à intervenir, l'abonné peut, sur simple bip, être mis en contact automatiquement avec le centre de surveillance.
Piloté par un opérateur spécialisé depuis une centrale d'écoute, ce service se matérialise sous différentes formes.
Ainsi, il peut s'agir d'un bracelet électronique, d'un bip porté en collier autour du cou, ou encore d'un boîtier téléphonique.
Tous ces appareils utilisent généralement les techniques de communication audio, les fréquences radio et les réseaux téléphoniques.
Il suffit alors à l'abonné de presser le bouton pour entrer en communication avec les personnes désignées. Celles-ci lui indiqueront les marches à suivre ou enverront les secours selon la gravité de l'appel.
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