L'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm) annonce la publication du volet 1 de l'enquête nationale relative aux pratiques concourant à la bientraitance dans les services intervenant auprès d'un public adulte à domicile. Cette enquête a été réalisée avec le soutien de la CNAV1.
L'Anesm poursuit ainsi la déclinaison de son enquête « Bientraitance » réalisée les années précédentes auprès des Ehpad et des MAS-FAM, en invitant les services à s'inscrire dans une démarche d'auto-évaluation de leurs pratiques.
Elle a pour objectifs d'une part d'engager les professionnels dans cette démarche et d'autre part de réaliser un état des lieux national des pratiques de bientraitance dans les services.
Ont participé à cette enquête :
Soient 3999 questionnaires retournés et exploités.
Cette enquête, s'est organisée autour des 4 thématiques centrées sur les usagers.
Les points saillants qui ressortent de cette enquête sont présentés dans « Les essentiels » du rapport. Ce document, le rapport d'enquête dans son intégralité, ainsi que les synthèses sont téléchargeables sur le site de l'Agence
www.anesm.sante.gouv.fr
L'Anesm tient à remercier l'ensemble des partenaires à cette enquête : la CNAV, la DGCS2, la DGCIS3, la CNSA4, l'ANSP5, la CNAMTS6, l'INPES7, le défenseur des droits ainsi que les principaux représentants du secteur des soins et de l'accompagnement à domicile8.
Les résultats du volet 2 de l'enquête, l'étude qualitative de recueil d'avis sur les prestations d'accompagnement, centrée sur les personnes âgées accompagnées et leurs proches seront publiés en septembre 2014.
1 La Caisse nationale d'assurance vieillesse
2 La Direction générale de la cohésion sociale
3 La Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services
4 La Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie
5 L'Agence nationale des services à la personne
6 La Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés 7L'Institut national de prévention et d'éducation pour la santé
8 Association Atmosphère, AdessaDomicile, ADMR, AD-PA, APF, Association Française des Aidants, Croix Rouge, FEHAP, FESP, FHF, FNAAFP/CSF, Fondation Médéric Alzheimer, INRS, Mutualité Française SYNERPA, UNA, UNASSI, UNCASS, UNIOPSS, UNAPEI, UNAF, génération mouvement « Les ainés ruraux », France Alzheimer
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