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La centrale d'achat du Resah sélectionne la start-up française HAPPYTAL pour une nouvelle prestation


Mise en place d’une prestation de services de type « conciergerie d’hôpital ».
La centrale d'achat du Resah sélectionne la start-up française HAPPYTAL pour une nouvelle prestation


La centrale d'achat du Resah sélectionne la start-up française HAPPYTAL pour la mise en place d'une prestation de services de type « conciergerie d'hôpital » visant à améliorer les conditions de séjour des patients et les conditions de travail du personnel.

Suite au succès de 3 expériences pilotes menées dans des établissements franciliens (Centre hospitalier Intercommunal de Créteil, Centre Hospitalier des 4 villes, Centre Hospitalier René Dubos de Pontoise) le RESAH a décidé d'encourager la mise en place dans les hôpitaux de prestations de services de type « conciergerie d'hôpital » dont le coût pour l'établissement puisse être intégralement compensé par une optimisation de la gestion des recettes de son parc de chambres particulières.

Afin d'assurer la sécurité juridique des contrats et d'optimiser leur efficacité, la centrale d'achat du RESAH a lancé un appel d'offres visant à conclure un accord-cadre national permettant à tout établissement public ou privé non lucratif intéressé d'accéder directement et aux meilleurs conditions à ce nouveau type de service.

C'est la société HAPPYTAL, start-up française en plein essor et innovante, lauréate 2014 de la bourse Charles Foix remise par la Silver Valley, qui a été retenue à l'issue de la procédure de mise en concurrence. Elle est désormais titulaire de l'accord-cadre passé par la centrale d'achat du RESAH pour une durée de quatre ans.

Celui-ci propose aux établissements de santé, grâce à la mise en place d'une véritable conciergerie d'hôpital gérée par HAPPYTAL, d'accéder à une très large gamme de prestations de services visant à améliorer les conditions de séjour et la qualité de vie des patients et de leurs proches ainsi que les conditions de travail du personnel.

Initiative à vocation sociale, les prestations sont réalisées depuis l'hôpital par des entreprises locales et des commerces de proximité partenaires d'HAPPYTAL, tous sélectionnés avec soin, garantissant une offre totalement sécurisée et à des tarifs accessibles au plus grand nombre.

La société propose notamment :

  • la réservation de nounous pour s'occuper des enfants restés à domicile ;
  • des aides qualifiées pour le proche resté à domicile ;
  • la mise en place d'une blanchisserie à l'hôpital pour récupérer son linge propre le soir ;
  • des coiffeurs ou réflexologues accessibles sur rendez-vous à l'hôpital ;
  • la livraison de journaux dans les chambres ;
  • des gardes d'animaux en pension ou à domicile, le temps du séjour à l'hôpital, etc.


Sur le plan budgétaire, il est important de souligner le fait que le fonctionnement de la conciergerie a été conçu pour ne pas peser sur les finances de l'établissement utilisateur. Le remboursement de son coût pour l'hôpital est en effet assuré par une optimisation de la gestion des recettes liées à la gestion de son parc de chambres particulières, rendue possible grâce à l'utilisation d'un outil spécifique conçu par la société HAPPYTAL.

Très attaché à faciliter le développement de solutions innovantes de nature à renforcer de façon continue l'efficience des hôpitaux, le Resah a décidé de mettre à disposition de tous les établissements de santé publics ou privés non lucratifs qui le souhaitent ce nouveau marché groupé, par l'intermédiaire de sa centrale d'achat.


En savoir plus Publié le 10 juillet 2015

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